Problemi di installazione Live Messenger 2008 (8.5)

Da poco è uscita l’ultima versione di Live Messenger (la 2008 o la 8.5 finale, che dir si voglia): frequentando diversi forum e siti internet mi sono reso conto che gli utenti meno esperti trovano difficoltà nell’installazione di questa nuova versione. Con questo post cercherò di focalizzare i problemi più comuni e di poporre possibili soluzioni.

Inanzitutto assicuratevi di possedere i requisiti minimi richiesti per l’installazione. Essi sono:

- Windows XP SERVICE PACK 2 o Windows Vista;

- Windows Installer 3.1 , scaricabile gratuitamete da qui

–> Problema 1 : Quando si tenta di installare Live Messenger attraverso il Live Installer, l’installazione si blocca silenziosamente o sembra proseguire per molto tempo per poi bloccarsi.

SOLUZIONE:

- Disinstallate Live Installer (e tutti gli altri prodotti Live eventualmente installati) da Pannello di Controllo > Installazione Applicazioni;

- andate su Risorse del computer > Strumenti > Opzioni Cartella > Visualizzazione: mettete la spunta sull’opzione “Visualizza cartelle e files nascosti” e premete OK.

- se avete Windows XP cancellate le seguenti cartelle:

• C:\Programmi\Windows Live
• C:\Documents and Settings\All Users\Dati Applicazioni\WindowsLiveInstaller
• C:\Documents and Settings\All Users\Dati Applicazioni\WLInstaller

se avete Windows Vista cancellate queste:

• C:\Programmi\Windows Live
• C:\programdata\WindowsLiveInstaller
• C:\programdata\WLInstaller

- scaricate QUESTO FILE

, estratete il contenuto e fate doppio click sul file chiamato WL-Beta-Remove.cmd (premete “Esegui” se dovesse apparire qualche avviso di protezione di Windows);

- effettuate una pulitura del registro di sistema con il programma gratuito CCleaner

(Registro > Trova problemi > Ripara selezionati);

- riavviate il pc e provate a reinstallare Windows Live Messenger attraverso il Live Installer.

–> Problema 2: Quando si apre Windows Live Installer appare questo messaggio “E’ necessario un aggiornamento critico, per continuare l’installazione devi installare l’agente di Windows Update 5.8 o versione successive“.

SOLUZIONE:

- se la vostra copia di Windows XP è originale, andate semplicemente sul sito Microsoft Update ed effettuate l’aggiornamento del sistema operativo;

- se la vostra copia di Windows XP non è originale, scaricate l’aggiornamento da QUI ; ; se non dovesse funzionare, andate sul sito WINDOWS UPDATE

ed installate il controllo Active X quando richiesto MA NON INSTALLATE GLI AGGIORNAMENTI!!! Una volta installato il controllo ActiveX, chiudete Internet Explorer.

–> Altri problemi, codici di errore, problemi per i quali a nulla sono servite le precedenti soluzioni

POSSIBILI SOLUZIONI:

- Verificate che un firewall eventualmente installato non interfersica con l’installazione: per stare tranquilli disabilitatelo temporaneamente;

- Installate soltanto Live Messenger 8.5 senza il Live Installer, attraverso il suo pacchetto di installazione separato (standalone offline installer): lo trovate QUI

.

- Chiedete aiuto al newsgroup italiano ufficiale di supporto per Windows Live Messenger , cioè QUI Per chi avesse problemi con il Live Installer e volesse installare, oltre a Live Messnger, le altre applicazioni del pacchetto Live Suite, ecco i link per scaricare gli OFFLINE STANDALONE INSTALLERS dei singoli software in ITALIANO (cliccate sul nome del programma che vi interessa):

- Windows Live Mail Standalone Installer Italiano

- Windows Live Writer Standalone Installer Italiano

- Windows Live Raccolta Foto Standalone Installer Italiano

- Windows Live Toolbar Standalone Installer Italiano

- Assistente per l’accesso Standalone Installer Italiano

Ringrazio il blog di Ugosan!!

~ di aincy su 22Dicembre, 2007.